インターネット回線の利用実態個人アンケート500名、人気サービスは「Softbank光」と「フレッツ光」

500名の個人を対象にインターネット回線の利用実態アンケートを実施しました。

有名なサービスである「SoftBank 光」「フレッツ 光」「auひかり」が目立つものの他のサービスも幅広く利用されていました。

インターネット接続サービスは本当に幅広く、多種多様なサービスがあります。人気サービスや満足度が高いサービスを選べば、ひとまず「ハズレ」を避けることはできそうです。ぜひご自身に合ったサービス選びの参考にしてください。

ネット回線利用人気ランキング

Softbank 光が利用人数「83人(16.6%)」で1位です。

有名大手サービスである「フレッツ光」、携帯キャリアサービスである「SoftBank光」「auひかり」「ドコモ光」が利用されているケースが多いです。ただし、「他」に129人いることからもわかるとおり、幅広く様々なサービスが利用されています。

迷ったら、「フレッツ光」か、自身が使っている携帯キャリアと同じサービスを。もし他に気になったサービスがあれば、それを利用するということも良いでしょう。

順位 サービス名 利用人数
1位 SoftBank 光 83人
2位 フレッツ 光 70人
3位 auひかり 51人
4位 ドコモ光 45人
5位 J:COM NET 31人
6位 ケーブルテレビ 26人
7位 UQ WiMAX 23人
8位 eo光ネット 22人
9位 OCN光 21人
10位 129人

ユーザーの声

・家族にソフトバンクのスマホを持っている人が2人いるので、おうち割で約3000円節約できました。

・回線の安定と速さと使い放題については、使っている感じでは問題なく、満足しています。

・以前使っていた物は回線が遅く不安定で、動画を見ていても急に止まって見れなくなったりしていた。ソフトバンク光に変えて、ネットの回線が早くなったので大満足。

・ソフトバンクの携帯電話と新規に同時加入することで、キャッシュバックが100,000円程度あったことが1番満足しています。当時、いろいろなインターネット加入特典を調べていましたがその中で1番良かったキャッシュバックがここでした。

・サポートセンターの方の対応が優しく詳しく教えてくださったり、チャット対応もあって凄く便利で分かりやすかった。

・利点だけ言うと繋がりが早いです。あとどれだけネット繋げてても固定額で使い放題なところです。私はゲームもたまにするのでオンラインでプレイできるのがいいですね。

・スマホと光回線を一緒にして割引があるので、トータルでは月額2000円くらい安くなりました。

・ポケットWiFiを使用していた時と比べて値段も変わらず、速度や安定感のある点に満足しています。

・ソフトバンク光は回線の速度が速いです。以前は地元のケーブルテレビにお願いしていましたがすごく遅かったので、今は最高です。

・携帯のキャリアに合わせているだけなので、特に目立って満足している点はありません。唯一セット割引で多少なりとも安くなる点がメリットかと思います。

ネット回線満足度ランキング

フレッツ 光が満足人数「20人(4.0%)」で1位です。ただし、SoftBank 光、ドコモ光、auひかりといった他サービスも僅差となっています。全体の満足率は「82.2%」で多くの人がインターネット接続サービスに満足しています。

順位 サービス名 満足人数
1位 フレッツ 光 29人
2位 SoftBank 光 27人
3位 ドコモ光 16人
4位 auひかり 12人
5位 J:COM NET 11人
6位 UQ WiMAX 9人
7位 ケーブルテレビ 9人
8位 OCN光 6人
9位 So-net光 6人
10位 34人

ユーザーの声

・安定的に回線が繋がり、トラブルが少ない点。また、利用料も安く長く使っていけると考えている。

・いつも回線が安定していて動画なども不自由なくみる事ができる、そして大手の会社なので安定感はあります。

・365日24時間いろんなトラブルに適切に対応してくれること。インターネットとフレッツ光の電話がまとまった料金であるため随分コスパス感があります。

・通信制限にかからずにインターネットを使えること。いままでは通信制限にとらわれて生活してきたが、契約をしてからはそのことに構わず利用できるようになった。

・あまりインターネットに詳しくなかったので、インターネット接続や機器の設置等の関連工事をしっかりしてくださったところに満足しています。

・地方に住んでいる為にエリアに対応したインタネット会社が限られた中でサポート体制がしっかりとしていて満足しています。また、携帯のWi-Fiを料金する為に自宅にネットをひいてよかったと感じています。

・値段がとにかく安く、何度も見直しをしていますが、ダントツで安いです。特に問題なく何年も利用しています。

・リビングにいる分のネット回線は安定していて早いところは満足していていて文句ありません。

・YOUTUBEよく見るのでインターネット使い放題というところ。接続に時間がかかることがなくなったこと。

・回線が早いので、サクサク使えるのが嬉しいです。また、ドコモの携帯と合わせて利用すると、価格が少し安くなるので満足している。

ネット回線利用平均月額

月額4,000円代が「175人(35.0%)」で1位です。半分以上の人が4,000円から6,000円の間に入っています。

最安値は0円で、マンションによっては無料で使えるケースがあるようです。最高値は16,000円です。ただし、インターネット回線だけではなく、ひかり電話やケーブルテレビ等もまとめて請求となっているケースもあります。あくまで参考としてご認識ください。

順位 月額 人数
1位 4,001円 – 5,000円 175人
2位 5,001円 – 6,000円 108人
3位 3,001円 – 4,000円 89人
4位 2,001円 – 3,000円 39人
5位 6,001円 – 7,000円 30人
6位 9,001円 – 16,000円 18人
7位 7,001円 – 8,000円 13人
8位 0円 – 1,000円 11人
9位 1,001円 – 2,000円 9人
10位 8,001円 – 9,000円 8人

ネット回線種類ランキング(光、ADSL、WiMAX等)

光回線が「394人(78.8%)」と圧倒的な結果です。有線を使わずにモバイル回線(WiMAX、LTE)のみを利用しているケースも69人(13.8%)と多くいる状況です。

多くの人が自宅では光回線を使っていますが、一部、モバイル回線を自宅でも使っているケースや、ケーブルテレビの回線を使っているケース、ADSLを使っているケースがあります。

順位 回線種類 人数
1位 394人
2位 WiMAX 37人
3位 LTE 32人
4位 ケーブルテレビ 23人
5位 ADSL 14人

アンケート概要

人数:500名
手法:インターネット上での匿名アンケート
アンケート日:2017年5月9日から2017年5月12日
アンケート内容:
利用中のインターネット接続サービスの名称は何ですか?
利用中のそのサービスのプラン名称は何ですか?
月額利用料金はいくらですか?
そのサービスの総合満足度を教えてください。
そのサービスの価格の満足度を教えてください。
そのサービスの回線速度の満足度を教えてください。
そのサービスの回線安定度の満足度を教えてください。
そのサービスのサポート(申込サイトの説明、導入サポート、キャンペーン等)の満足度を教えてください。
そのサービスのどの点のどんなところに特に満足していますか?
そのサービスのどの点のどんなところに特に不満ですか?
そのサービスを知人におすすめできますか? おすすめできるならその理由は何ですか? おすすめできないならその理由は何ですか?
現在利用中のサービスから乗り換えを検討しているサービスはありますか? そのサービス名、乗り換え検討理由も教えてください。
インターネット回線について他に感じていること、考えていることがあれば、教えてください。

・細かく区分するとサービス名が多くなりすぎわかりにくいため、以下の通り、当サイト独自の基準で利用サービスをまとめて集計しています。

SoftBank 光(SoftBank 光 + SoftBank Air + SoftBank + SoftBank ADSL)、フレッツ 光(光ネクスト + 光ライト + 光ネクスト 隼 + フレッツ・ADSL + Bフレッツ)、auひかり(auひかり + au WiMAX 2+)、ドコモ光、J:COM NET、ケーブルテレビ(各社)、UQ WiMAX、eo光ネット、OCN光(OCN光 + OCN for ドコモ光 + OCN光 with フレッツ + OCN光 フレッツ光ネクスト)、他

・アンケート回答があったサービス一覧

SoftBank 光、auひかり、フレッツ 光ネクスト、ドコモ光、J:COM NET、UQ WiMAX、eo光ネット、SoftBank Air、OCN光、So-net光 (光コラボレーション)、Y!mobile、フレッツ 光ライト、名称不明、コミュファ光、フレッツ 光ネクスト 隼、Yahoo! BB、BBIQ、BIGLOBE光、KCN(近鉄ケーブルネットワーク)、Yahoo! BB ADSL、ぷらら光、@nifty 光、@TCOM ヒカリ、au WiMAX 2+、GMOとくとくBB WiMAX2+、フレッツ・ADSL、名称不明(ケーブルテレビ)、@nifty ADSL、@nifty WiMAX、Broad WiMAX、CNA(秋田ケーブルテレビ)、NURO 光、So-net ADSL (eA)、So-net auひかり、TNCヒカリ、UCV(上田ケーブルビジョン)、エキサイト光(光コラボレーション)、おりべネットワーク、ひかりdeネット(TOKAIケーブルネットワーク)、メガ・エッグ(MEGA EGG)光ネット、@george 有線インターネットサービス、@nifty auひかり、@nifty 光 with フレッツ、ADSLパワーライン(TNC)、Asahiネット WiMAX 2、Asahiネット フレッツ 光ネクスト、Asahiネット 光、Baycom NET、BBエキサイト光、BIGLOBE ADSL、BIGLOBE WiMAX 2+、BIGLOBE光パックNeo with フレッツ、BTVケーブルテレビ、Bフレッツ 、CNS光ネット(ケーブルネット鈴鹿)、CYBERHOME(ファミリーネット・ジャパン)、Drive光、DTI LTE、FREETEL、hi-ho 光 with フレッツプラス、KCT光インターネット(倉敷ケーブルテレビ)、Marubeni光、mcat(三原テレビ放送)、MCN(宮崎ケーブルテレビ)、OCN for ドコモ光、OCN光 with フレッツ、OCN光 フレッツ光ネクスト、PEPABO WiMAX、SCN(湘南ケーブルネットワーク)、SoftBank、SoftBank ADSL、sunnet、USEN光、WAKWAK for マンション全戸光シリーズ、Yahoo! Wi-Fi、YOUテレビ(ケーブルテレビ)、ZAQ、アイエフネット、アミックスコム、イッツコム(iTSCOM)、エディオンネット、エディオン光、クイック光(光コラボレーション)、ケーブルテレビ品川、シナプス光アクセス、スターキャット光、ダイワネット、タカラBB光、としまテレビ インターネット、ひまわりてれび インターネット、ぷらら ドコモ光、ホエールネット(阿嘉島・慶留間島)、ぽっけ、ゆめネット(笠岡放送 ケーブルテレビ)、ワイヤレスゲート、旭川ケーブルテレビ ポテト、楽天ブロードバンド フレッツ光、名称不明(光コラボレーション)